Dúvidas Frequentes (FAQ)

 

1. As peças são semijoias?

A gente prefere ir além desse termo. Nossas peças são acessórios folheados, desenvolvidos com um olhar cuidadoso em cada detalhe.

Todo o processo é pensado por nós: desde a escolha das peças ainda no bruto até o tipo de banho que elas recebem. E falando nisso, nossas peças são folheadas a ouro 18k ou prata, com acabamento hipoalergênico (níquel free) e uma camada de verniz protetor — o que garante mais durabilidade e um brilho simplesmente único.

2. As peças são folheadas?

Sim! Banho nacional – hipoalergênico e livre de níquel. As peças são folheadas a ouro 18k /prata + camada de verniz protetor.

3. Garantia

Não trabalhamos com garantia estendida.

Caso sua peça apresente defeito de fabricação, você tem até 7 dias após o recebimento para entrar em contato com a gente e solicitar a troca ou reembolso.

A durabilidade pode variar de acordo com o uso e os cuidados no dia a dia. Por isso, é indispensável seguir corretamente o manual de cuidados — ele é essencial para manter sua peça sempre bonita.

Estamos à disposição para te ajudar!

4. Quando receberei o código de rastreamento após a minha compra?

Para peças à pronta entrega, temos até 2 a 5 dias úteis para realizar o envio. Assim que seu pedido for enviado, o código de rastreamento é encaminhado automaticamente para o e-mail cadastrado.

Já para peças personalizadas, o prazo é de até 10 dias úteis para produção.

5. É seguro comprar no site da Ariana’s?

Totalmente. Nosso site utiliza certificados de segurança SSL e protocolos de criptografia de dados para garantir que suas informações pessoais e de pagamento estejam 100% protegidas.


Ainda tem dúvidas?

Estamos prontos para te atender!

  • WhatsApp: (44)99746-1194

  • E-mail: contato@arianas.com.br